当前疫情形势严峻复杂，3月29日凌晨，嘉兴市本级连夜启动II应急响应，进入“全城抗疫”状态。国鸿公交所有线路暂停运营，虽线路停运，但是公司一刻也没有停下 ，时刻准备着正常营运。

实施灵活办公工作机制，确保防疫防控和日常工作两不误

为抓好疫情防控和日常工作，自市本级启动II应急响应以来，公司坚持停运不停工原则，随时待命，实施单位值班与居家办公相结合的灵活办公工作机制，减少聚集性感染的可能。公司班子成员实行24小时值班值守，统一指挥和协调；各车队实行日常值班，做好应急增援准备；居家办公的人员，要求在工作作息时间内，处于工作状态，保持通信联络畅通，以便确保公司整体工作协调有序运转。4月6日起，公司职能人员有序恢复正常上班。

值守公交热线，做好咨询服务

为能给市民乘客提供准确的运营信息、公交导乘、投诉受理等服务，国鸿公交公司对外服务热线实行值班制，及时为市民乘客解疑答惑。自3月29日以来，公司集中调度中心的问询量达500次，工作人员每天提前到岗，耐心细致地为乘客排忧解难，为乘客带去最新的公交服务资讯。

落实巡查机制，做好车辆保障

为确保车辆状况良好，在车辆停驶期间，公司实施巡查机制，安排值班人员对各车辆停放点进行全面检查；为确保发动机、电瓶等重要部件处于最佳工作状态，各停车场安排驾驶员2天至少进行1次车辆发动，针对老旧车辆保证每天发动怠速半小时，保证车辆随时使用，也防止车辆因为长时间停放而影响电瓶使用寿命。

做好应急准备，确保突发事件处置

自所属线路停运起，公司启动突发事件应急处置预案，明确责任分工。同时根据上级部门要求，及时做好开设防疫保障专线准备工作，制定防疫保障专线车辆的班次计划，抽调100辆公交车辆准备随时投入到防疫转运工作中。

做好数据统计上报，做足防疫物资储备

根据疫情防控要求，各车队、部门每日做好员工核酸检测结果、健康码、“三区”等情况统计、上报工作，密切关注员工疫情期间的身体状况及行程动态，筑牢安全防线。同时及时增补医用外科口罩、测温仪、防护服、消毒液等主要物资，做好充足的防疫物资储备。