车来车往，一辆辆公交车穿梭于大街小巷，往返于城乡之间。暖心的话语，切实的行动，在小小车厢里，驾驶员们用自己的行动传递着城市的温暖。2009年城乡公交一体化变革以来，国鸿公交牢记嘱托，不断提升为民服务的能力，近日，国鸿公交的驾驶员们收获的好评不断。

真挚手书，纸短情长

“101路公交车驾驶员工作认真负责，对乘客热情和热心帮助，深受市民喜爱……”一封来自上海老人董先生的感谢信在员工们手中流转。董先生是一位古稀之年的“新嘉兴人”，和老伴从上海来嘉兴凤桥定居四年有余，他们见证着家门口的101路发生蝶变。信中表示，营业时间的延长便利了市民朋友们的出行；车内设施的更新彰显了这座城市的温度；驾驶员们的训练有素维护了乘客的安全；出行线路的调整感悟了历史的变迁……其中驾驶员陈海明对老人无微不至的服务态度和做好事不留名的善举令他印象最深。“嘉兴在不断的进步，嘉兴将越来越好。”最朴实的语言表露出最真挚的祝愿，洋洋洒洒两页纸表达了对101路，对嘉兴公交的喜爱和感谢之情。

暖心来电，句句真情

一个特殊的来电打破了午后的宁静，一位叫沈新根的中共老党员自荐为201路线驾驶员陈酉根作“入党介绍人”。他是一名重症肌无力患者，但“嘉兴市残联种养业能手”、“南湖区残联自强模范”、“嘉兴市十佳孝子孝女”、“浙江骄傲——2010年度最具影响力人物提名”这些标签也是他，因为他身体上的残疾打不倒他坚强的意志，依旧每天坚持从云东公寓乘坐201路公交车前往曹庄上班，这其中出行的不便和艰辛只有自己知道。但是201路驾驶员陈酉根的出现让他感动不已“每天上车和下车，他都会帮助我，停下车来搀扶我……他的工作能力强、服务态度好……”哽咽的话语表达着一位年迈老人激动的情绪。这一声声真情流露，是对国鸿公交驾驶员、对201路最大的肯定。

以上的感谢信、感谢来电并不是个例，在国鸿公交中还有很多为百姓做实事，为百姓创幸福的驾驶员，他们都接受了严格的培训，遵守着赏罚分明的管理制度，培养了有求必应的服务态度，为为民服务初心写下生动注脚。下一步，国鸿公交将在深刻领悟党的二十大报告的基础上，继续提升服务质量，打造一支红船旁的公交铁军。