2023年春运在公司上下全体员工的努力下已经圆满落幕，向市民交出了一份满意的答卷。本次春运从1月7日开始至2月15日结束，为期40天，国鸿公交共投入运力442辆，总发班次123408班，发送乘客94.55万人次，期间未发生严重的服务质量事件和安全生产责任事故。

节前大检查，合力备春运。前期，国鸿公交会同维修分公司开展春运前综合大检查；召开2023年“春运”工作会议，开展春运责任书签订、驾驶员查分、车辆专项等检查工作。做到“早谋划、早部署、早启动”，确保车辆合格率达到100%，全力保障春运期间市民乘客的顺利出行。

春意暖人心，员工感深情。1月11日起，国鸿公交各党支部和团支部广泛开展春节前走访慰问和志愿服务活动，为5位困难职工和3位帮扶结对困难户送去党组织和公司的关怀，为暖心驿站、公交枢纽等场地布置打扫、为市民乘客提供导乘服务。疾病无情，人有情。在此期间，公司得知留“嘉”过年的驾驶员尹廷凡老家孩子患病做手术，生活困难后，发起慈善筹款，并亲自将善款17040元送到他手上。

公交不打烊，我们不停歇。国鸿“公交人”以“服务不停转”模式，全员坚守岗位，全力保障市民平安出行。春运期间，及时通过官微、网站等渠道告知全体市民城乡、城际公交首末班时刻表。集中调度中心热线电话覆盖公交运营全时段，确保旅客有疑问能够及时解决。其中，春节黄金周接听量较2022年有所增长，有责投诉较2022年下降14.29%；严密监测客流情况，合理安排运力，对重点时段、重点线路进行适当加密。同时，公司还涌现了多起好人好事，捡拾手机、引路盲人、帮助晕倒者等，用我们的微薄之力点燃社会正能量的熊熊火焰。

春运终有期，平安无止境。2023年我们整装待发，将一如既往为广大乘客提供更优质的服务。（文：金佳懿、倪越）