3月1日，为期40天的春运落下帷幕。国鸿公交所有职工坚守岗位，奋战在春运一线，圆满完成了春运运输保障任务。

春运期间共投入车辆323辆，核定载客数19535，座位数8174，总发班班次101680班；共发送旅客189.51万人，比去年同期189.79万人减少了0.28万人，同比下降0.15%；完成旅客周转量2842.67万人次，比去年同期2846.88万人次减少4.21万人次，同比下降0.15%；春节期间发送旅客20.43万人，比去年同期20.08万人增加0.35万人，同比上升1.74%。

早动员

为认真落实上级文件精神和工作要求，确保今年春运工作的顺利进行，1月10日-13日，公交公司组织全体员工员召开了春运工作动员、安全专项教育与形势任务教育大会。

早部署

结合以往春节期间运营的实际情况，公司提前做好客流调查、分析和预测工作，科学制定春运方案。为合理疏导客流，提高应变能力，在保证现行全天2600多个班次的基础上，公司充分利用GPS智能调度系统的科技手段，科学调度运力，挖掘运输潜力。

另外，为了做好学生流、民工返乡流、购物流的运送工作，公司将及时调整线路运力及班次。同时加强客流比较集中的火车站、北站公交枢纽站的现场管理，加强与市公交的联系，密切配合，及时有效疏运即时客流高峰，及时做好旅客意见、投诉的答复和整改，确保每一位乘客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意，尽心尽力做好公交春运服务保障工作。

重安全

春运期间，公司始终将安全运营作为春运工作的首要任务，为此专门成立春运领导小组，加强春运组织领导，统筹安排春运工作，同时加强场站、车辆、线路、站点等重点场所的安全隐患排查，加强动态监控监管力度，现场安全管理和春运安全值班相结合，严密防控风险，筑牢安全防线；对驾驶员进行春运安全专题教育，增强安全意识和应急处置能力；协同公安部门集中力量查堵易燃易爆危险品，严禁乘客携带“三品”上车，确保乘客平安出行。由于今年春运期间连续的雨天使道路湿滑，给公交安全行车工作带来了诸多不利因素，公司深入开展一系列安全检查工作。

优服务

春运期间，公司志愿者在车站、公交枢纽站上，为旅客提供文明导引、秩序维护、重点帮扶、答疑解惑等人性化服务，让旅客把“福”带回家；驾驶员们用细致贴心的服务让寒冬里的春运充满温暖：1月28日，312路乘客突然犯病，王翔驾驶的公交车瞬变救护车，直接开向凤桥卫生院；1月30日，乘客突发心脏病，262路驾驶员袁永虎心系乘客，紧急送医；2月16日，222路驾驶员陈明急乘客所急，帮乘客邱先生在后门夹缝里找回了丢失的黄金“护身符”......

2019年春运已经结束，在接下来的工作中，公司将凝心聚力，牢记使命，提升服务品质，夯实安全基础，强化运营管理，创新举措多管齐下，努力提升公交出行分担率，打造“政府放心、百姓满意”的高品质公交。（唐菊萍）