6月13日下午,嘉兴市公交乘客委员会秘书长郭又亮一行到公司指导服务质量工作。公司领导班子及相关部门负责人参加了座谈会。
会上,郭又亮介绍了乘委会的工作流程、工作内容及公交服务质量考评标准,对乘委会上半年监督检查情况进行通报,并对检查中发现的突出问题提出了改进建议。随后,双方就如何进一步提升服务质量方面和节能降耗推进精细化管理方面进行了交流。
最后,公司常务副总经理陈驰代表公司对乘委会一行给予公司的监督和提供的宝贵意见表示感谢,表示针对存在的问题,公司将在下一步工作中,多措并举、落实改进;同时公司也将继续探索新的运营服务方式,让公交资源更好地服务于城乡百姓;进一步提升驾驶员安全服务意识,从而提高公交服务质量,保障公交出行的安全需求和服务品质。(谢晨薇)